A fidelização dos clientes é um assunto que está sempre em alta e tem extrema importância para as estratégias de qualquer negócio que deseja ter sucesso, especialmente em um cenário de crescente competição e instabilidade.
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Se existe uma questão em comum entre quase todas as empresas existentes de qualquer setor é, como aumentar as vendas. Provavelmente, você já deve ter ouvido falar da famosa afirmação de Philip Kotler de que manter um cliente custa sete vezes menos do que conquistar novos.
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O comportamento de consumo dos pacientes vem mudando nos últimos anos. E um grande desafio dos players do mercado de saúde e bem-estar é acompanhar essas mudanças e atender às novas demandas que acabam surgindo a partir delas. (mais…)
Um dos temas mais comuns a cerca dos Programas de Suporte ao Paciente é a jornada do paciente e o apoio que esse tipo de iniciativa pode oferecer durante o tratamento. Entretanto, uma fase muito importante e que também necessita de atenção especial é o diagnóstico. E os PSPs também podem cumprir um papel significativo nesse momento.
O planejamento de demanda é um fator essencial dentro do plano de receitas e despesas anual de qualquer negócio, mas isso não quer dizer que seja uma tarefa fácil. É preciso muita atenção e dedicação ao fazer e executar esse tipo de planejamento para garantir boa efetividade e o não comprometimento de lucros.
O uso de amostras grátis de medicamentos é muito utilizado para proporcionar a experimentação de produtos por médicos e para acesso aos novos pacientes e assim faz parte das estratégias de marketing para geração de demanda na indústria farmacêutica. Por ser uma prática que representa um custo importante no orçamento, o grande desafio aqui é fazer um bom gerenciamento e trazer bons resultados a partir dela.
Evitar o abandono e garantir adesão ao tratamento por parte do paciente é uma preocupação e um desafio recorrente na área da saúde.
No final do mês de março de todo ano, o setor farmacêutico e os pacientes se preparam para os reajustes de preços dos medicamentos. Para farmácias e drogarias, esse pode ser um momento muito delicado e que exige planejamento para não prejudicar as vendas.
Gerenciar uma equipe de campo no mercado farmacêutico é uma tarefa muito complexa. As particularidades do setor, as especificidades de cada produto e a capacitação dos representantes são alguns dos desafios que as indústrias enfrentam para estabelecer estratégias que tragam bons resultados.
Enfrentar crises de saúde não é uma tarefa fácil. Quanto mais as indústrias farmacêuticas e todo o mercado se dá conta desse fato, também entende a importância do protagonismo do paciente para uma melhor adesão ao tratamento e, consequentemente, um desfecho clínico satisfatório, com uma melhor qualidade de vida.