Estamos vivendo uma nova revolução tecnológica acelerada pelo cenário de pandemia. A consolidação das relações virtuais entre indústria farmacêutica, profissionais de saúde e pacientes gerou grandes desafios para o mercado de saúde e bem-estar, principalmente, na criação de modelos que mantenham o acesso e gestão de novos pacientes à inícios de tratamento.
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A pandemia de Covid-19 e a necessidade de distanciamento social que ainda estamos enfrentando evidenciou ainda mais a dependência tecnológica para a realização das atividades diárias. No mercado de saúde e bem-estar, os relacionamentos entre os players da cadeia se digitalizaram, trazendo inovação para todos os processos. Aqui, falaremos especificamente da fase de início de tratamento.
O uso da telemedicina durante o isolamento social evidenciou que ela é um caminho sem volta. A prática foi regulamentada com o intuito de atender a este período de exceção, mas os resultados obtidos servirão como excelente parâmetro para que as autoridades tenham mais condições de avaliar e determinar suas regras de utilização depois que a fase de emergência sanitária terminar, pois a tendência é haver expansão na cobertura à telemedicina. Isso ocorrerá à medida que os consumidores ganhem experiência com a tecnologia e exijam cada vez mais acesso a serviços baseados nesse sistema.
A pandemia de covid-19 atingiu em cheio todos os ramos de atividade do país. Na área de saúde e bem-estar, um dos reflexos mais evidentes envolve o atendimento nas farmácias, que precisaram se adaptar, principalmente (mas não só) ao grande e inesperado avanço das compras remotas e ao serviço de entregas no mercado farma. Com a covid-19, o setor fala em crescimento de vendas on-line de 111% de medicamentos e cerca de 80% de produtos de perfumaria.
Para atravessar um tratamento médico da melhor forma possível, é fundamental que o paciente esteja motivado e bem informado. Além de auxiliarem na qualidade do diagnóstico, esses fatores são determinantes para uma completa adesão ao tratamento e uma jornada do paciente eficaz.
Muito tem sido falado sobre as mudanças geradas no mercado por conta da pandemia de Covid-19. Também é importante manter-se atento à quais dessas transformações vão permanecer e exigir um novo mindset. Hoje, falaremos especificamente sobre o novo perfil do representante farmacêutico e as tendências de novas abordagens no relacionamento com a classe médica.
No mercado de saúde e bem-estar, assim como no mundo, as inovações em suporte ao paciente e em outras áreas no mercado farma estão sempre acontecendo e não é de hoje. Ainda no século XVII, quando toda a tecnologia que existe hoje ainda não era nem um sonho para a humanidade, Edward Jenner criou a primeira vacina que o mundo conheceu. Uma inovação que perdura até os dias de hoje e mudou totalmente o cenário da medicina.
O cenário de pandemia de Covid-19 acarretou mudanças no mercado de saúde e bem-estar e acelerou um processo de digitalização que já vinha acontecendo a passos mais lentos, ainda de forma experimental. Neste contexto, o entendimento das estratégias de relacionamento com a classe médica via multicanais passou a ter um foco diferente nas indústrias farmacêuticas e estas estão buscando soluções para essa nova realidade.
A gestão em saúde é, historicamente, um grande desafio para os gestores públicos e privados, pois são inúmeros os desafios a vencer para que haja um equilíbrio adequado entre serviços prestados e saúde financeira das instituições. Cada um que participa desse ecossistema de saúde tem papel fundamental na busca incessante pelo equilíbrio. Hoje, vamos falar especificamente sobre a importância do investimento no suporte ao paciente nesse cenário.
É possível obter bons resultados e presença nacional
Ao mesmo tempo em que o mercado de saúde e bem-estar tem indústrias com portfólios expressivos, nem sempre todos os produtos estão voltados ao mesmo canal. Nosso tema de hoje é a discussão sobre estratégias de distribuição para portfólios restritos de indústrias farmacêuticas dentro do canal farma.