A jornada do paciente já é um termo muito conhecido e estudado dentro do mercado de saúde e bem-estar. Entretanto, imaginar que essa jornada é imutável pode ser um conceito muito perigoso, especialmente em um cenário de transformações e mudanças constantes nos mais diversos campos. Por esse motivo, nesse post vamos abordar a jornada do paciente digital, que vem trazendo importantes insights para os players do nosso mercado.
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O objetivo de qualquer negócio é prosperar e com a farmácia não é diferente. Aumentar as vendas é uma das principais preocupações e, o grande desafio dos proprietários e gestores das farmácias.
Um dos grandes desafios do varejo farmacêutico é estabelecer estratégias eficientes de compra e armazenamento de produtos para garantir que a demanda seja sempre atendida, a farmácia não tenha prejuízo e não perca vendas. Para isso, conhecer o conceito de estoque mínimo e colocá-lo em prática é essencial.
Nos últimos anos, a indústria farmacêutica vem percebendo, cada vez mais, a importância do seu papel na jornada do paciente e como ele vai muito além da produção e comercialização de medicamentos. Assim, os Programas de Suporte ao Paciente ganharam mais espaço e se tornaram ferramentas essenciais dentro do conceito de patient centricity.
A visitação médica é uma estratégia de extrema importância para a geração de demanda no mercado de saúde e bem estar. Por meio dela é possível fortalecer a relação com os médicos, melhorar a adesão ao tratamento, ampliar o conhecimento científico de novos tratamentos e patologias e garantir a consolidação da marca. Para isso, os materiais de visitação médica precisam trazer diferenciais e ser relevantes de verdade.
Por Rodrigo Galesi
A LGPD, conhecida como Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais ou Lei 13.709, chegou com o objetivo de aumentar a transparência do tratamento da informação pessoal e organizar o armazenamento e utilização destes dados, que agora só podem ocorrer com autorização expressa do titular destes dados. A partir de agora, ninguém mais pode utilizar nossos dados sem que tenhamos aprovado isso.
O ponto extra é um local de destaque dentro do PDV em que o produto fica posicionado por um tempo determinado, além do seu ponto natural, onde geralmente ele fica exposto. Normalmente, o ponto extra fica em uma área nobre do PDV e tem o objetivo de atrair mais consumidores por meio de ambientação e exposição diferenciadas. Alguns exemplos de ponto extra são as pontas de gôndola, ilhas promocionais, check stands ou frente de caixa e clip strip.
A adesão ao tratamento é um desafio para grande parte das indústrias do mercado de saúde e bem-estar. Já imaginou em poder usar o SAC, um dos canais de comunicação mais utilizados pelos pacientes, como uma maneira de reforçar essa missão? Hoje, vamos discutir como um SAC alinhado ao programa de suporte ao paciente pode melhorar a adesão ao tratamento.
A falta de produtos nas prateleiras e gôndolas é um dos principais motivos que fazem uma pessoa abandonar a farmácia em busca da concorrência. Em um país de proporções continentais como o Brasil a reposição de medicamentos é um grande desafio no canal farma, principalmente no caso dos programas de benefício em medicamento, que exigem uma dinâmica específica.
Estamos vivendo uma nova revolução tecnológica acelerada pelo cenário de pandemia. A consolidação das relações virtuais entre indústria farmacêutica, profissionais de saúde e pacientes gerou grandes desafios para o mercado de saúde e bem-estar, principalmente, na criação de modelos que mantenham o acesso e gestão de novos pacientes à inícios de tratamento.